Desde noviembre pasado miles de usuarios reportan robo de su identidad en sus cuentas de WhatsApp para extorsionar a sus contactos, desde el mes de noviembre reportan el “hackeo” de sus cuentas y extorsión a sus contactos, en lo que se ha convertido en una red de estafas.
En Quintana Roo esta práctica cada día es más frecuente al grado que miles de usuarios han sufrido la suplantación de identidad en sus cuentas de WhatsApp, por lo que la recomendación a los usuarios es aplicar las medidas de seguridad y conocer las alternativas para atender este fenómeno que puede provocar severos daños a su economía y la de sus contactos.
Cada vez es más frecuente el hackeo a la cuentas de WhatsApp por lo que una recomendación para los usuarios es cerrar la sesión que hayan abierto en dispositivos diferentes al que usan cotidianamente, estar muy pendiente de cerrarla para evitar que gente desconocida pueda apoderarse del control de su cuenta y con eso extorsionar a sus contactos al suplantar su personalidad.
En caso de que sufras el hackeo de tu cuenta de WhatsApp la recomendación es proceder de la siguiente manera:
Enviar un correo electrónico a la dirección support@whatsapp.com, indicando el número de teléfono y explicar lo sucedido; la respuesta será recibida en menos de 48 horas.
Adicionalmente a la solicitud enviada al correo electrónico es importante dar aviso a la Unidad de Policía Cibernética, en el caso del estado de Quintana Roo desde la página https://policiaquintanaroo.com.mx/unidad-de-la-policia-cibernetica/ o a la policía cibernética de la Guardia Nacional al número 088, disponible las 24 horas del día, así como a la cuenta de Twitter @CNAC_ GN o al correo cert-mx@sspc.gob.mx donde podrás reportar todo abuso o delito cibernético.
Independientemente de las acciones mencionadas y para evitar ser víctima de una situación de ese tipo se recomienda seguir las siguientes instrucciones para proteger tu cuenta:
Al momento de crear la cuenta y recibir el código de activación No Compartirlo a Nadie.
Para tu seguridad debes establecer un PIN personal, para eso accede a la aplicación de WhatsApp, pulsa los tres puntos de la esquina superior izquierda, pincha en Ajustes o Configuración, entra a Cuenta, selecciona Verificación en dos pasos y pulsa seleccionar Activar, listo tu cuenta tendrá vigilancia permanente.
Las autoridades recomiendan que tu foto de perfil sea visible solo para tus contactos, para eso debes entrar a WhatsApp, pulsar los tres puntos de la esquina superior izquierda, ingresar a Ajustes o Configuración, seleccionar Cuenta, de ahí entrar a Privacidad, entrar a Foto de perfil y por último presionar en Mis contactos.
Tú conoces a tus contactos, su modo de hablar y escribir, así que si recibes un mensaje que no corresponda a la forma habitual de hablar o escribir de alguno de tus contactos, no tengas pena y procede a confirmar con quien te estas comunicando, evita ser víctima de extorsiones, no es obligación tuya enviar dinero, tarjetas de google play o cualquier otra forma de envió de dinero, por lo que para tener la seguridad de quien es quien te está pidiendo un envió de dinero en cualquier modalidad, suspende la comunicación por mensaje y llama por teléfono, por medio de la comunicación directa es más fácil que identifiques con quien estás hablando.
Aquí un video que te puede ayudar a mejorar la seguridad en el uso del WhatsApp https://www.youtube.com/watch?v=EVoLO28aZ0c
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