Según la empresa encuestadora Rubrum, en su más reciente evaluación nacional de alcaldesas (septiembre 2025), Playa del Carmen se posicionó en el 4º lugar nacional en percepción de seguridad, consolidándose como uno de los municipios más seguros del país bajo el liderazgo de la presidenta municipal Estefanía Mercado.
Este logro refleja la inversión histórica en patrullas, helicóptero, tecnología y profesionalización de la Policía Municipal, así como una estrategia centrada en la construcción de paz y la cercanía con la ciudadanía.

Los resultados generales de Playa del Carmen en la evaluación de Rubrum son:
- Seguridad: 4º lugar nacional (calificación 5.65)
- Servicios Públicos: 5º lugar nacional (calificación 5.81), destacando el rescate de 83 parques, la recolección de más de 200 mil toneladas de basura y la rehabilitación de 6,282 luminarias
- Cercanía: 7º lugar nacional (calificación 5.16), gracias al contacto directo y permanente con la ciudadanía
- Desempeño General: 6º lugar nacional (calificación 6.70), consolidando a Playa del Carmen como un referente de gestión municipal en México
Con estos resultados, Playa del Carmen se reafirma como municipio modelo a nivel nacional, demostrando que la seguridad, los servicios públicos de calidad y la cercanía con la gente son pilares de una transformación profunda y sostenible.

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