Una trabajadora del hotel Xcaret Arte perdió la vida durante las primeras horas de este miércoles 3 de diciembre, luego de ser atropellada por un camión de personal en el acceso del complejo ubicado sobre el bulevar Playa del Carmen–Puerto Aventuras.
De acuerdo con información recabada en el sitio, la mujer había terminado su jornada laboral y se dirigía a tomar su transporte cuando intentó cruzar un retorno sin paso peatonal. En ese momento fue impactada por un camión que descendía por la rampa de salida. Paramédicos confirmaron su fallecimiento de manera inmediata.
La zona fue acordonada y entregada a agentes de investigación y peritos de la Fiscalía General del Estado (FGE), quienes realizaron las diligencias correspondientes. El conductor del vehículo fue atendido médicamente y quedó a disposición del Ministerio Público para deslindar responsabilidades. El camión fue trasladado como parte del protocolo de investigación.
Sin embargo, el incidente vuelve a encender los focos rojos sobre las condiciones laborales y la seguridad interna en los accesos de Grupo Xcaret, donde desde hace años se han documentado situaciones de riesgo para empleados, proveedores y visitantes.
Aunque la empresa insiste en manejar estos hechos como “lamentables incidentes”, persisten cuestionamientos sobre la falta de infraestructura segura para el cruce de personal, rutas de salida sin vigilancia peatonal y horarios en los que cientos de trabajadores deben desplazarse en condiciones adversas.
El comunicado de Xcaret: una postura que deja vacíos
Horas después, la compañía emitió un comunicado en el que asegura que el hecho ocurrió a las 11:40 p.m. del martes y menciona que la colaboradora fue arrollada “al pasar por la intersección del paso peatonal”. Sin embargo, versiones preliminares de la autoridad contradicen este punto, pues señalan que el retorno carece de paso peatonal marcado, lo que abre dudas sobre la veracidad y precisión del mensaje corporativo.
Xcaret expresó sus condolencias y aseguró que brinda apoyo a la familia de la víctima, además de colaborar con la Fiscalía. No obstante, la postura vuelve a recurrir a llamados a “no especular”, una frase recurrente en comunicados del consorcio cada vez que ocurre un hecho dentro o en accesos de sus instalaciones.
Mientras tanto, la pregunta de fondo continúa: ¿qué está haciendo realmente Xcaret para garantizar la seguridad de su personal fuera de los discursos oficiales?
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